Pakalpojumu sniegšanas noteikumi

 

Helikoptera simulatora lietošanas noteikumi

Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā tiek sniegts HeliBaltic helikoptera simulatora pakalpojums (turpmāk – Pakalpojums), kā arī nosaka tiesības un pienākumus Pakalpojuma sniedzējam (turpmāk – Pakalpojuma Sniedzējs) un klientam (turpmāk – Klients).

 

1.     Rezervācija un apmaksa

1.1 Pakalpojums tiek sniegts tikai tad, ja Klients ir veicis priekšapmaksu 100% apmērā no pakalpojuma cenas.

1.2. Apmaksa tiek veikta HeliBaltic mājaslapā, izmantojot internetbanku, bankas pārskaitījumu vai rēķinu.

1.3. Rezervācija tiek apstiprināta tikai pēc pilnas priekšapmaksas saņemšanas no Klienta Pakalpojuma Sniedzējam.

1.4. Rezervācijas brīdī tiek precizēts gan lidojuma sākuma laiks, gan kopējais pakalpojuma sniegšanas ilgums.

1.5. Ja pēc rezervācijas beigām konkrētais laiks nav rezervēts citam klientam, Pakalpojuma Sniedzējs ar Klientu var vienoties par papildu laika iegādi.

2. Rezervācijas atcelšana

2.1. Pakalpojuma Sniedzēja atcelšanas gadījumā Klientam tiek piedāvātas divas iespējas:

(1) saņemt pilnu samaksātās summas atmaksu, vai

(2) izvēlēties citu lidojuma laiku.

2.2. Klienta atcelšanas gadījumā:

2.2.1. Ja rezervācija tiek atcelta vismaz 14 dienas pirms plānotā lidojuma – samaksātā summa tiek pilnībā atgriezta.

2.2.2. Ja rezervācija tiek atcelta mazāk nekā 14 dienas pirms plānotā lidojuma – samaksātā summa netiek atgriezta.

3. Kavējumi un neierašanās

3.1. Ja Klients kavē rezervācijas sākuma laiku, rezervētais laika posms netiek pārcelts vai pagarināts.

3.2. Lidojums tiek veikts atlikušajā rezervētajā laikā līdz sākotnēji rezervētā laika beigām. 

Piemēram, ja rezervētais laiks ir no plkst. 10:00 līdz 12:00, bet Klients ierodas plkst. 10:30, pakalpojums tiks sniegts līdz plkst. 12:00.

3.3. Klienta neierašanās gadījumā, veiktā priekšapmaksa netiek atgriezta.

4. Alkohols un narkotiskās vielas

4.1. Klientam ir aizliegts piedalīties simulatora lidojumā alkohola, narkotisko vai citu apreibinošu vielu ietekmē.

4.2. Pakalpojuma Sniedzējam ir tiesības nepielaist Klientu pakalpojuma saņemšanai, ja pastāv pamatotas aizdomas, ka Klients atrodas apreibinošu vielu ietekmē.

4.3. Pakalpojuma Sniedzējs var piedāvāt veikt alkohola koncentrācijas pārbaudi izelpā, izmantojot sertificētu un kalibrētu ierīci, ievērojot normatīvajos aktos noteiktos nosacījumus.4.4. Ja Klients atsakās no pārbaudes vai tiek konstatēts, ka Klients atrodas apreibinošo vielu ietekmē, Pakalpojuma Sniedzējam ir tiesības atteikt pakalpojuma sniegšanu, rezervācija tiek anulēta, un samaksa netiek atgriezta.

4.5. Smagos gadījumos (piemēram, gadījumā, ja pastāv pamatotas aizdomas, ka Klients atrodas narkotisko vielu ietekmē) Pakalpojuma Sniedzējam ir tiesības informēt tiesībsargājošās institūcijas par Klienta atrašanos apreibinošo vielu ietekmes stāvoklī.

5. Simulatora izmantošana

5.1. Simulatora izmantošana ir pieļaujama tikai Pakalpojuma Sniedzēja instruktora klātbūtnē un ar viņa atļauju.

5.2. Klients apņemas ievērot instruktora norādījumus un drošības noteikumus.

5.3. Pakalpojums nav pieejams bērniem, kas jaunāki par 12 gadiem.

6. Vecuma pārbaude un piekrišana

6.1. Klientam, ierodoties uz pakalpojuma saņemšanu, jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments, lai Pakalpojuma Sniedzējs varētu pārliecināties par Klienta vecumu.

6.2. Personām vecumā no 12 līdz 18 gadiem ir nepieciešama vecāku vai aizbildņu piekrišana:

6.2.1. rakstiski, ar vecāka vai aizbildņa parakstu;

6.2.2. mutiski, vecākam vai aizbildnim esot klāt pakalpojuma sniegšanas laikā, uzrādīt dokumentus, kas apliecina, ka viņš ir personas likumiskais pārstāvis vai aizbildnis.

6.3. Ja piekrišana nav sniegta, Pakalpojuma Sniedzējam ir tiesības atteikt pakalpojuma sniegšanu. Šādā gadījumā rezervācijas maksa netiek atmaksāta.

7. Foto un video materiāli

7.1. Klients, piedaloties simulatora lidojumā, piekrīt, ka Pakalpojuma Sniedzējs var uzņemt foto un video materiālus lidojuma laikā, kā arī izmantot tos mārketinga, reklāmas un publicitātes nolūkos, ievērojot personas datu aizsardzības prasības atbilstoši normatīvajiem aktiem.

7.2. Ja Klients nevēlas, lai viņa attēli vai video materiāli tiktu uzņemti vai izmantoti, par to rakstiski jāinformē Pakalpojuma Sniedzējs pirms pakalpojuma sniegšanas sākuma.

8. Atbildība

8.1. Pakalpojuma Sniedzējs neatbild par zaudējumiem, kas radušies Klienta kavēšanās, apreibinošo vielu lietošanas vai citu Klienta darbību dēļ.

8.2. Pakalpojuma Sniedzējam ir tiesības atteikt pakalpojuma sniegšanu, ja tiek pārkāpti drošības noteikumi vai Klients neievēro instruktora norādījumus.

9. Nobeiguma noteikumi

9.1. Šie noteikumi stājas spēkā brīdī, kad Klients ir veicis rezervāciju un samaksu.

9.2. Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos, tiek piemēroti Latvijas Republikas normatīvie akti.